Condiciones generales de venta
Versión 2026-10
1. Objeto
Estas condiciones regulan el acceso al servicio Kunafy, programa en línea de ayuda a la prospección en LinkedIn (aplicación web y extensión de Chrome), y su contratación.
2. Clientes profesionales
El servicio está reservado a profesionales (empresas, autónomos, asociaciones) que lo utilizan para su actividad. Al suscribirse, el cliente declara actuar como profesional. Por tanto, no se aplican las normas de protección de los consumidores, incluido el derecho de desistimiento.
3. Prueba gratuita
Cada cuenta nueva disfruta de una prueba gratuita cuya duración se indica en el registro. No se pide ningún medio de pago. Al terminar la prueba, las campañas se ponen en pausa; los datos siguen pudiendo consultarse y exportarse.
4. Planes y precios
Los planes, sus límites y sus precios se presentan en el área de cliente antes de cualquier suscripción. Los precios se indican sin impuestos, por mes, en euros para el pago con tarjeta y en francos CFA para el pago con dinero móvil. Un código promocional concede el descuento indicado durante el periodo indicado.
5. Duración y permanencia
Toda suscripción incluye una permanencia de 2 meses desde el primer pago confirmado. Con tarjeta, la suscripción se renueva después cada mes. Con dinero móvil, los 2 primeros meses se pagan de una vez y después el cliente prolonga su acceso mes a mes, sin renovación automática.
6. Pago
Los pagos los procesan Stripe (tarjeta bancaria) y CinetPay (dinero móvil). Kunafy no recibe ni guarda ningún número de tarjeta. Un pago solo se considera realizado tras la confirmación del proveedor. Se emite una factura por cada pago, disponible en el área de cliente.
7. Cancelación
El cliente puede solicitar la cancelación en cualquier momento desde su área de cliente. Surte efecto al final del periodo de permanencia si sigue en curso; si no, al final del periodo mensual pagado. No se reembolsa a prorrata ningún periodo comenzado.
8. Impago y suspensión
Si un pago falla, el acceso se mantiene durante 3 días para regularizarlo. Después, las campañas se ponen en pausa y se reanudan automáticamente en cuanto se confirma un pago. Kunafy puede suspender una cuenta utilizada en contra de estas condiciones.
9. Uso de LinkedIn
Las acciones las realiza la extensión en el navegador del cliente, con su propia cuenta de LinkedIn y dentro de los límites que él fija. El cliente es el único responsable de su cuenta de LinkedIn, del respeto de las condiciones de uso de LinkedIn y del contenido de sus mensajes. Kunafy aplica cuotas prudentes y se detiene ante cualquier señal de verificación, sin poder garantizar que LinkedIn no restrinja una cuenta.
10. Datos personales
Kunafy trata los datos de los prospectos por cuenta del cliente, que es su responsable. El cliente puede exportar y después eliminar sus datos en cualquier momento. Las facturas se conservan durante el plazo legal.
11. Responsabilidad
Kunafy proporciona una herramienta y no garantiza ningún resultado comercial. Su responsabilidad se limita a las cantidades pagadas por el cliente en los últimos doce meses.
12. Derecho aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. A falta de acuerdo amistoso, serán competentes en exclusiva los tribunales del domicilio social de Kunafy.