Conditions générales de vente

Version 2026-10

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès au service Kunafy, logiciel en ligne d’aide à la prospection sur LinkedIn (application web et extension Chrome), et sa souscription.

2. Clients professionnels

Le service est réservé aux professionnels (entreprises, indépendants, associations) qui l’utilisent pour les besoins de leur activité. En souscrivant, le client déclare agir à titre professionnel. Les règles protectrices du droit de la consommation, dont le droit de rétractation, ne s’appliquent donc pas.

3. Essai gratuit

Chaque nouveau compte bénéficie d’un essai gratuit dont la durée est indiquée à l’inscription. Aucun moyen de paiement n’est demandé. À la fin de l’essai, les campagnes sont mises en pause ; les données restent consultables et exportables.

4. Formules et prix

Les formules, leurs limites et leurs prix sont présentés dans l’espace client avant toute souscription. Les prix sont indiqués hors taxes, par mois, en euros pour le paiement par carte et en francs CFA pour le paiement par mobile money. Un code promotionnel accorde la remise indiquée, pendant la durée indiquée.

5. Durée et engagement

Toute souscription comporte un engagement de 2 mois à compter du premier paiement confirmé. Par carte, l’abonnement se renouvelle ensuite chaque mois. Par mobile money, les 2 premiers mois sont réglés en une fois, puis le client prolonge son accès mois par mois, sans renouvellement automatique.

6. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe (carte bancaire) et CinetPay (mobile money). Kunafy ne reçoit ni ne conserve aucun numéro de carte. Un paiement n’est considéré comme acquis qu’après confirmation par le prestataire. Une facture est émise pour chaque paiement et reste disponible dans l’espace client.

7. Résiliation

Le client peut demander la résiliation à tout moment depuis son espace client. Elle prend effet à la fin de la période d’engagement si celle-ci est en cours, sinon à la fin de la période mensuelle payée. Aucune période commencée n’est remboursée au prorata.

8. Défaut de paiement et suspension

En cas d’échec de paiement, l’accès est maintenu pendant 3 jours, le temps de régulariser. Au-delà, les campagnes sont mises en pause, puis reprennent automatiquement dès qu’un paiement est confirmé. Kunafy peut suspendre un compte en cas d’usage contraire aux présentes conditions.

9. Usage de LinkedIn

Les actions sont exécutées par l’extension dans le navigateur du client, avec son propre compte LinkedIn, dans les limites qu’il fixe. Le client reste seul responsable de son compte LinkedIn, du respect des conditions d’utilisation de LinkedIn et du contenu de ses messages. Kunafy applique des quotas prudents et s’arrête à tout signal de vérification, sans pouvoir garantir l’absence de restriction de la part de LinkedIn.

10. Données personnelles

Kunafy traite les données des prospects pour le compte du client, qui en est responsable. Le client peut exporter puis supprimer ses données à tout moment. Les factures sont conservées pendant la durée légale.

11. Responsabilité

Kunafy fournit un outil et ne garantit aucun résultat commercial. Sa responsabilité est limitée aux sommes payées par le client au cours des douze derniers mois.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège de Kunafy sont seuls compétents.